Zakres pomocy administracji

Nie pozostawiamy Cię samemu sobie, służymy pomocą w każdym aspekcie naszej działalności. Nie musisz sam zamawiać czy zarządzać naszymi usługami, wystarczy kontakt z nami a od ręki uruchomimy dla Ciebie serwer, domenę, czy skrzynkę e-mail. Tak naprawdę jedyną czynnością jaką musisz wykonać samodzielnie jest opłacanie faktur reszta możemy zająć się my. Traktuj nas jak pracowników swojej firmy odpowiedzialnych za Twoją "techniczną" obecność w Internecie.

Do naszych obowiązków należy:

• pomoc w zakresie zarządzania usługami (zakładanie serwerów, rejestracja domen, zakładanie skrzynek e-mail, zmiany ustawień, itp. itd.)
• pomoc w zakresie udzielania informacji o usługach i parametrach
• pomoc w zakresie obsługi strony HostingFirmowy.pl (wyjaśnienie krok po kroku co robić aby dodać/zmienić samodzielnie usługę np. utworzyć nową skrzynkę e-mail)
• pomoc w zakresie ustawień popularnych programów do obsługi usług hostingowych (ustawienie programów do obsługi poczty e-mail np. Microsoft Outlook Express)
• doradztwo w zakresie doboru odpowiednich usług i parametrów (np. pomoc w doborze odpowiedniego serwera czy domeny)
• przeniesienie wszystkich usług (poczty e-mail, domen, stron WWW) od innego dostawcy

Czego nie robimy:

• Nie ingerujemy w strony WWW naszych klientów (nie poprawiamy błędów, nie dorabiamy treści itd.)
• Nie przenosimy usług naszych klientów do innych operatorów.
• Nie udzielamy żadnych informacji niezidentyfikowanym klientom.